Як створити ефективну команду: дослідження Google

Опубликованно 03.04.2018 20:36

Протягом декількох років співробітники компанії Google намагалися зрозуміти "В чому полягає секрет створення ефективної команди?" і в результаті з\'ясували, що важливим фактором є психологічна безпека.

Для цього був створений спеціальний проект, який отримав назву "Аристотель". Дослідження в його рамках тривало кілька років і включало в себе сотні інтерв\'ю з працівниками різних відділів, повідомляють Мізки.сом.

Співробітники Google намагалися знайти магічну формулу – ідеальне поєднання людей з різними якостями, які необхідні для створення ефективної команди. Однак це виявилося непросто.

Підхід, заснований на отриманих даних, дав результати, про яких і так в бізнесі були відомі: члени кращих команд поважають чужі емоції і пам\'ятають, що кожен з них повинен робити однаковий внесок у загальну справу.

Примітно, що склад команди виявився менш важливі, ніж прийнятий у ній спосіб взаємодії.

Цікаво, що ці висновки перегукуються з книгою Стівена Кові "7 звичок надзвичайно ефективних людей", яка була написана ще в 1989 році. У ній йдеться про те, що члени продуктивних команд докладають зусиль, щоб зрозуміти один одного, способи встановлення особистих контактів і тільки потім намагаються донести до оточуючих свої думки.

Ця книга, яка зуміла вплинути на життя не одного десятка людей, у тому числі на Стівена Форбса, Білла Клінтона і Ларрі Кінга, зможе змінити і вашу.

Метт Сакагучі, керівник середньої ланки з Google, дуже хотів втілити результати проекту "Арістотель" в реальність. В інтерв\'ю Чарльзу Дюгі з New York Times він розповів про зустрічі з колегами, на якій повідомив про свій страшний діагноз – рак. Спочатку всі мовчали, але потім почали ділитися власними історіями з життя.

В основі стратегії Сакагучі і висновків Google лежить концепція "психологічної безпеки". Мова йде про моделі командної роботи, де всі члени колективу вважають ризики виправданими і діляться своїми ідеями без остраху бути приниженими.

"Ви коли-небудь боялися запитати щось у інших, тому що не хотіли виглядати так, як ви єдиний, хто ще не зрозумів, про що йде мова? Чи вам доводилося відмовлятися від цього питання, щоб не виглядати дурним або непосвяченим?", – пояснили метод в Google.

Ця концепція була описана професором Гарвардської бізнес-школи Емі Едмондсон у дослідженні, яке було опубліковано в 1999 році і довело, що "психологічна безпека" підвищує ефективність роботи в команді.

Тому зараз Google стверджує, що психологічна безпека – це найважливіший фактор створення успішної команди.

Тим часом у Google навчилися передбачати хвороби серця у сітківці ока. Згідно з даними розробників, точність визначення проблем з серцем у алгоритму становить 70%.

Категория: Обучение