Як перевіряють ефективність керівників в Google: цікавий метод

Опубликованно 10.05.2018 02:06

Компанія Google вважається дуже злачних і бажаним місцем для багатьох шукачів. Ось тільки величезна корпорація вимагає від своїх співробітників бути максимально ефективними. Особливо це стосується керівників, які повинні правильно налаштувати роботу свого відділу.

Раніше в Google стояло першочергове завдання — зібрати у своєму штаті побільше перспективних умів, а як тільки це сталося, в компанії виникла проблема ефективного управління, передає Work.ua.

Вирішити цю проблему вийшло досить просто – в Google вирішили, що ефективність управління повинні оцінювати ті, ким керують. Тому раз на півроку співробітники компанії заповнюють анкету з 13 питаннями про їх керівника.

І робиться це все не в ім\'я мети обчислити всіх незгодних і скласти список на вибування, і навіть не для того, щоб позбавити начальника премії, якщо раптом на нього хтось поскаржиться.

У компанії впевнені, що опитування дозволяє керівнику отримати конструктивну і чесну оцінку своєї роботи від всієї команди, але при цьому всі відповіді будуть анонімними. Анкета складена HR-менеджерами Google в рамках програми, спрямованої на те, щоб з кращих фахівців виходили хороші керівники.

У Google вирішили допрацьовувати недоліки менеджменту в командах після аналізу причин звільнення співробітників. З\'ясувалося, що найчастіше причиною звільнення виявлялося погане управління.

Тоді був розроблений маніфест "8 звичок високоефективних менеджерів Google". У ньому описали, як повинен себе вести успішний і результативний керівник. Вийшло, що співробітників навчають керувати, а у команди потім запитують, наскільки успішно все йде і справляється керівник з поточними проблемами.

Будь-яке твердження в анкеті ґрунтується на одній з восьми поведінкових моделей, описаних в маніфесті. У перших 11 пунктах анкети потрібно оцінити свого керівника за шкалою з п\'ятьма градаціями від "категорично не згоден" до "повністю згоден", а 2 останніх питання вимагають розгорнутої відповіді. Анкета для оцінки менеджерів Google

1. Мій керівник дає мені ефективний зворотний зв\'язок, завдяки якій я можу поліпшити свою роботу.

2. Мій керівник не займається "микроменеджментом", тобто не вдається в деталі, які повинні регулюватися і обговорюватися на інших рівнях.

3. Мій керівник уважно ставиться до мене як до особистості.

4. Дії мого керівника говорять про те, що він цінує мій досвід в команді, навіть якщо він відрізняється від його власного.

5. Мій керівник постійно фокусує увагу команди на пріоритетних завданнях і цілях.

6. Мій керівник регулярно передає нам важливу інформацію від вищестоящого керівництва.

7. У мене була розмова з керівником про моєму професійному розвитку менш 6 місяців тому.

8. Мій керівник ставить чіткі і зрозумілі цілі нашій команді.

9. Мій керівник володіє достатнім рівнем знань у своїй спеціалізації (наприклад, навички продажів — у сфері міжнародного бізнесу, звітність — у сфері фінансів, кодинг — у сфері програмування).

10. Я б рекомендував свого керівника іншим співробітникам Google.

11. Я задоволений загальними здобутками мого керівника. Відкриті питання: Чим би ви порекомендували займатися далі своєму керівникові? Що б ви змінили у своєму керівнику?

Відповіді на ці питання допомагають менеджерам бачити свої помилки і працювати над собою, а HR-фахівці можуть відслідковувати ефективність менеджменту у всій компанії.

Раніше в Google провели дослідження і з\'ясували, як створити ефективну команду. Висновки компанії перегукуються з книгою Стівена Кові "7 звичок надзвичайно ефективних людей", яка була написана ще в 1989 році.

Категория: Обучение