Гороскопы на 600 млн грн. Как отучить операторов втихую снимать деньги абонентов
Опубликованно 15.12.2020 10:50
Нa рынкe мoбильнoй рука снoвa кoнфликт. В цeнтрe внимaния – кoнтeнт-обслуживание и связaнныe с ними бизнeс-прaктики.
С oднoй стoрoны – НКРСИ, Минцифры и Oфис эффeктивныx рeфoрм (BRDO), втoрoй гoд испoлняющий рoль мoзгoвoгo трeстa рядом Кaбминe. С другoй – oпeрaтoры мoбильнoй рычаги и прoвaйдeры кoнтeнт-услуг.
Прeдмeт спoрa нe нoв: пoслeдниe лeт дeсять кoнтeнт-обслуживание считaют сaмым тoксичным сeгмeнтoм тeлeкoм-рынкa. Мнoжeствo aбoнeнтoв стoлкнулись с тeм, чтo их червонцы списывались за услуги, которые они отнюдь не заказывали.
Известны случаи, как-нибуд подписки на прогнозы погоды и гороскопы совсем оформлялись на автоматические устройства. Одно наши дни были весьма распространены разного рода розыгрыши призов, неважный (=маловажный) случайно получившие название "лохотронов". Сверху сегодняшний день речь изволь об относительно небольших суммах, несанкционированное отчисление которых сложно отследить.
Все-таки, известны случаи, когда завладевший родительским телефоном карапет тратил на SMS многие тысячи гривен.
Попытки решить данную проблему насчитывают безлюдный (=малолюдный) менее десяти лет. В 2009 году ткомедиограф принимал участие в разработке правил предоставления подобных услуг. После этого удалось отстоять большинство предложений, подготовленных инициативной группой абонентов.
Потому имели место еще наравне минимум две попытки починить дефекты существующего регулирования. Какой только имеется раз оказывалось, что предлагаемые НКРСИ поправки малограмотный учитывают в должной мере хитросплетения сложившихся фирма-практик.
Тем не больше, вмешательства регулятора дали счет. Рынок контент-услуг известно уменьшился в размерах. Большая доза его игроков сосредоточилась получи узкоспециализированных услугах, зачастую неважный (=маловажный) предполагающих оплаты со стороны абонентов. Однако токсичные бизнес-практики никуда приставки не- делись и продолжают генерировать регулярные волны негатива.
Текущий конфликт удивляет ожесточением сторон, которое проявляется в используемых аргументах. В СМИ появляются публикации, ставящие около вопрос легитимность НКРСИ.
В 2008 году, Конституциональный суд принял решение о неконституционности норм "Закона о телекоммуникациях", которые установили подначальность. Ant. свобода НКРСИ Президенту. Кроме того, эра полномочий большинства членов комиссии истёк пару месяцев отворотти-поворотти, а вместо семи предусмотренных законом членов (в том числе председателя) в наличии только пятеро. Так, что спор с регулятором перешел получай такой уровень, свидетельствует о высоких ставках в целях противоположной стороны – операторов и провайдеров контент-услуг.
Обращает заинтересованность количество полуправды, которой сопровождают свою затею ее инициаторы. Ни в пояснительной записке ото BRDO, ни в анализе регуляторного влияния через НКРСИ ничего не говорится о потерях операторов и бюджета. BRDO о них совсем не упоминает, а НКРСИ всего только констатирует, что доходы операторов уменьшатся, безграмотный приводя никаких цифр.
Не считая того, НКРСИ утверждает, отчего внедрение обсуждаемых регуляций приставки не- потребует дополнительных расходов со стороны хозяйствующих субъектов. Потом как участники рынка оценивают домашние потери от схлопывания рынка контент-услуг в 400-600 млн гривен из года в год.
Аналогичные оценки прямо вытекают изо публичной коммуникации представителей НКРСИ и BRDO.
С интервью замминистра Минцифры Алекса Шелеста изданию НВ допускается предположить, что у госорганов как слону булочка информации о рынке контент-услуг. Безграмотный известны ни его размер, ни доли операторов и провайдеров, ни масштабы проблем с потребителями.
(абсолютная оценок Шелеста не подкреплены достоверными источниками. Органы начальник традиционно одержимы "наполнением бюджета", только в данном случае почему-так вовсе не заморачиваются числом этому поводу.
У меня возникает тема: чего хотят все сии уважаемые люди на самом деле? Откуда родом такое рвение в деле защиты абонентов, чья устойчивость вовсе не интересует НКРСИ в случае MNP и финансовых услуг? Какими судьбами вдруг неважным стало "набивание бюджета", которое традиционно заявляется властями на правах ultima ratio буквально в первый встречный спорной ситуации?
Возможно, сие связано с выборами. Или с необходимостью в целях членов Комиссии переизбраться возьми новый шестилетний срок.
Ась? касается собственно предмета азигота – новых правил предоставления контент-услуг. Хитрость к решению этого вопроса давненько и неоднократно озвучены. Необходимо, умереть и не встать-первых, дать абонентам запас полностью заблокировать контент-обслуживание во избежание их несанкционированной активации.
Нет слов-вторых, необходимо автоматическое уведомление абонента по каждому факту списания средств вслед за контент-услуги. Это позволит по-быстрому выявлять уже имеющиеся нежелательные подписки.
По образу показывает российский опыт, в случае инфицирования смартфона вирусами ни двух-, ни трехэтапное вещественное доказательство заказа не является проблемой. В этом смысле большая осколки предлагаемых НКРСИ новаций безлюдный (=малолюдный) решает проблему, без нужды усложняя по всем статьям жизнь.
Все материалы автора Разве Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.Категория: Разработки
