Какие проблемы в маркетинге помогает решить искусственный интеллект — успешные практики

Искусствeнный интeллeкт (ИИ), xoтим наша сестра этoгo или нeт, стaнoвится нeoтъeмлeмoй чaстью сoврeмeннoгo бизнeсa. Oн испoльзуeтся пoвсeмeстнo: в oцeнкe пoльзoвaтeльскoгo oпытa — UX, в бoрьбe прoтив oнлaйн мoшeнникoв, в мoдeрaции кoнтeнтa, в прoдуктoвoй рaзрaбoткe, в мaркeтингe.

Нo тe кoмпaнии, кoтoрыe считaют, чтo ИИ нужeн тoлькo, чтoбы сoкрaтить сoтрудникoв, aприoри нe прaвы. Исслeдoвaниe Harvard Business School, в кoтoрoм приняли учaстиe 1500 кoмпaний, пoдтвeрдилo, чтo нaибoльший эффeкт дoстигaeтся близ oбъeдинeнии усилий чeлoвeкa и "мaшины". Тaкoe взaимoдeйствиe пoзвoлит кaждoму прoявить свoи сильныe стoрoны: людям — крeaтивнoсть, лидeрствo, кoмaндную работу; ИИ — бойкость, масштабируемость, большие числа.

Приложение ИИ в маркетинге может красоваться ограничено только воображением человека. Да даже с учетом отсутствия барьеров ИИ поставлен в необходимость быть сфокусирован на решении конкретных проблем. 

Из-за этого мы в New Media Services рекомендуем утилизировать следующие успешные практики:

1. Определите проблему, которую Ваша сестра хотите решить — высотка конверсии, сокращение затрат, усиление дохода и т.д. В зависимости от проблемы — подбирается соответствующее программное уступка.

2. До запуска ИИ есть смысл удостовериться, что у Вас довольно качественных данных для обучения модели.

3. Наберитесь терпения. Модели нужно хронос на самообучение.

ИИ в маркетинге применяется ради оптимизации пользовательского опыта, создания новых источников дохода, оптимизации контента, персонализации предложений, сокращения маркетинговых затрат, вовлечения пользователей.

Разберемся в применении ИИ возьми примере кейсов и выделим могущество ИИ на маркетинговые активности.

Ненатуральный интеллект в e-commerce

57% руководителей считают, чисто именно в этой сфере ИИ окажется особливо эффективным. Машинное обучение позволяет рационализовать. Ant. ухудшить пользовательский опыт следующим образом:

1. Направляет клиента, предоставляя ему персонализированные предложения сверху основании предыдущих покупок. ИИ может как и определять, что некоторые вещи клиент покупает в качестве подарков, а безлюдный (=малолюдный) для себя.

2. Товар постоянно в наличии. ИИ может предсказывать спрос клиентов с учетом сезонных тенденций и индивидуальных предпочтений.

3. Круглосуточная помочь клиентов в чате. Искусственный разум отличается от чат ботов вариативностью в ответах по причине постоянному самообучению. Чат боты а являются полностью программируемыми и отвечают избито. 

Искусственный интеллект в социальных сетях

Бревно социальных сетей Facebook, Instagram, Twitter неумолимо требует внедрения искусственного интеллекта. И дьявол открывает ряд потрясающих возможностей:

- Повышает нажин ответов на посты и директ-сведения клиентов.

- Устанавливает автоматические ответы для простые вопросы о размере, доставке, рабочему времени, службе поддержки и т.д.

- Машинально отвечает на комментарии, содержащие персональную информацию (детали заказа) в директ сообщениях.

- Механично переадресовывает сообщения на уполномоченных консультантов.

- Вовлекает пользователей, отвечая клиентам в их запросы, и задавая лестный. Ant. негативный тон общения.

- Уведомляет консультантов о новых сообщениях, просмотрах профиля, лайках, комментариях.

- Выполняет antifraud функции, удаляя сведения, которые содержат спам, ненормативную лексику и разный вредоносный контент.

Все сие позволяет повысить эффективность маркетинговых затрат.

Обаяние ИИ на изменение подхода к покупателю

Ввод ИИ самым кардинальным образом влияет держи усиление конкурентной позиции компании. Клиенты привыкли и уж давно не замечают традиционные баннеры, отправляют в рассылка любые промо письма, блокируют рекламные каналы с мессенджерах. И в этом перевелся ничего удивительного, потому яко все это воспринимается в духе СПАМ. Клиенты хотят испытывать персонализированное обращение в нужный мгновение времени. И только ИИ может помочь с сим, а именно:

- оптимизировать время рассылки слаженно клиентской истории;

- индивидуализировать контент корреспонденция или объявления с учетом странички пользователя в Инстаграме или — или Фейсбуке, его интересов, пенис, рода занятий;

- понять покупательную переимчивость пользователей с учетом прежних покупок, таково чтобы точнее определить целевую аудиторию в целях масс-маркета и премиум сегмента.

Интерференция ИИ на эффективность рекламных активностей

В условиях стремительных изменений онлайн-среды, существенно отслеживать маркетинговую эффективность в реальном времени, анализируя тренды и образ действий конкурентов. Это под силу всего только искусственному интеллекту. 

В былые времена время маркетологи запускали рекламные кампании не принимая во внимание точного понимания целевой аудитории и анализа конечных пользователей, которые получали рекламные месседжи. (как) будто результат, огромная доля маркетингового бюджета уходила в сообщения роботам и фейковым аккаунтам. Анализируя манера держаться клиентов, искусственный интеллект отсекает таких пользователей, и мелочь не тратятся впустую.

Давление ИИ на поиск товара в рыбачьи (рыболовные): невод

Еще 5-7 лет взад поиск в Интернете был сфокусирован получи Google поиске. Это способствовало активному использованию контекстной рекламы, которая оправдывала себя. А в связи с колоссальным ростом продаж смартфонов и изменением доли мобильного трафика, меняются и способы поиска.

Голосовой разведывательная операция на основе ИИ начинает превалировать, по сравнению с контекстным поиском. Сири и Google Assistant с легкостью помогут откопать ближайший ресторан, магазин обуви тож одежды, кинотеатр и т.д.

Маркетологам игра стоит свеч учитывать эту тенденцию и приспосабливать контент и SEO-кампании. Например, нужно поменять контент с "Рецепт суши" возьми "Как приготовить суши у себя?" и т. д.

Влияние ИИ на разработку контента

Предоставь, это наиболее слабая качество ИИ на сегодня, поскольку того, что креативная составляющая по сию пору еще остается прерогативой человечества, а отнюдь не машин. Но это ли безвыгодный залог для точки роста?!

А настоящее) время ИИ способен генерировать контент, антретный к теме на основании анализа релевантной информации в ловушка. И хотя статьи получаются амба скупыми с точки зрения эмоционального наполнения, и в большей степени, напоминают констатацию фактов, сие уже применяется. Например, рядом написании технических и научных статей, идеже факты — гораздо значительнее эмоций.

В иных сферах, жатва ИИ помогает копирайтерам сохранить время, и становиться базисом в (видах подготовки контента.

Искусственный разум действительно меняет бизнес. Тетунька компании, которые не готовы насадить его в свою жизнедеятельность, неумолимо теряют конкурентные позиции и долю рынка. Понимая сие, мы можем и должны осваивать технологии, так чтоб увеличить прибыльность бизнеса.

Объединение словам Билла Гейтса: "Грифон в развитии искусственного интеллекта после значимости равноценен изобретению десяти Майкрософт!" А Билл литоринх точно знает, о чем возлюбленный говорит!:)

Категория: Обучение