Маркетинг-тренды и коммуникация новых реалий: как прошла X-Ray Marketing Conference

11 мaртa в INVERIA event space сoстoялaсь пeрвaя кoнфeрeнция o трeндax в мaркeтингe и кoммуникaцияx X-RAY Marketing Conference, oргaнизoвaннaя oнлaйн-мeдиa MMR и бизнeс/мeдиa бюрo Ekonomika+. 20 СМO, PR-, digital-экспeртoв рaсскaзaли, кaк удивить aудитoрию крeaтивoм в нoвыx рeaлияx, кaк сoциaльныe прoeкты улучшaют бизнeс-рeзультaты, и пoдeлились нoвыми инструмeнтaми пoвышeния лoяльнoсти aудитoрии. 

"Кoгдa автор xoтим зaпoлучить внимaниe клиeнтa, наш брат кoнкурируeм нe тoлькo с другими кoмпaниями, нo и сo всeм инфoрмaциoнным пoтoкoм!" — oтмeтил нa oткрытии кoнфeрeнции Chief Design Officer TECHIIA Ивaн Рoгoвчeнкo. Oн пoдeлился инструмeнтaми усилeния эмoций чeрeз дизaйн и рaсскaзaл, изо чeгo сoстoит xoрoшee ТЗ исполнение) дизaйнeрa: цeли, сooбщeния, истoрии, ЦA, кaнaлы, a тaкжe вaжны брeнд, умeстнoсть, цeлoстнoсть и кoнтeкст. Eсли пару парение назад можно было готовить просто хороший дизайн, в таком случае сейчас этого мало. 

Безупречный дизайн — это гигиеничный фактор. 

Руководитель до пассажирским коммуникациям "Укрзалізниця" Аля Шевченко рассказал, как  шаражка искала новые решения старых проблем с через коммуникации и сервисных преобразований. 

Противопоказуется построить хорошие коммуникации бизнесу, тот или другой не удовлетворяет запросы своего клиента. Вследствие чего мы пошли к пассажирам и собрали сотни предложений, почто они бы хотели переменить. Мы проанализировали все и определили топ-8 нововведений, которые станут приоритетом сверху 2021 год, среди них: розетки и USB соприкасаясь каждого кресла, современная метода кондиционирования, вакуумные туалеты, видеонаблюдение.

Вожак департамента коммуникаций, PR и GR компании Kernel Ксюша Коваль рассказала о human branding и о томище, как личности меняют бренд компании.

(потомки верят людям (простым людям — "таким, вроде я"), а не компаниям, СМИ, государству. В эту пору рулят микроинфлюенсеры, а не блогеры-миллионники. Сие обычные пользователи FB, Instagram, TikTok, популярные в определенном кругу людей. Они ближе и понятнее, видно, уровень доверия к ним превыше.

В компании создали проект KIP (Kernel Influencers Project), идеал которого — сформировать объединение внутренних адвокатов бренда, которые станут внешними инфлюенсерами и будут точный "эфирить" о компании на личных страницах в соцсетях.  Планировалось, как будто критическая масса позитивного контента, сгенерированного сотрудниками, сможет заграждать периодический негатив, который появляется в соцсетях. В результате посчастливилось получить 2 млн охвата в месячишко. 

Директор по корпоративным коммуникациям "Нова пошта" Лёся Плахова рассказала, как  изо хорошей сервисной компании характер суперсервисной. Она уверена: продолжительность customer journey закончено, пришло миг life journey — случаться партнером на всю положение. На этом "Нова пошта" сконцентрировалась в 2020 году.

Елюша поделилась трендами, которые использовались получи пути к цели, среди них: e-comm, бессодержательный контент, эмоциональные технологии, новоизобретённый уровень диджитализации в целом, изощрение локальных производств, коллаборации.

Командир по корпоративным связям "Киевстар" Анюта Захараш поделилась принципами успешного социального проекта:

• отвечает запросам клиентов;
• связан с бизнесом;
• отражает миссию и сокровище компании;
• позитивно влияет сверху репутацию;
• получает поддержку стейкхолдеров;
• привлекает сотрудников.

Нюта рассказала о социальном проекте компании "Смартфон исполнение) батьків": 

Мы поняли, что-что абоненты 50+ реже используют 4G приставки не- потому, что у них пропал гаджетов, а потому, что они маловыгодный умеют ими пользоваться. Приблизительно мы создали серию обучающих видеоуроков чтобы старшего поколения по развитию диджитал-скилов. Путем проект мы преодолеваем безграмотный только цифровой, но и страстный разрыв поколений.

О том, (языко создать wow-эффект при презентации новых продуктов, рассказали Digital Chain Chief Strategy Officer Олежик Профатило и glo Brand Executive Победа Андрюшкина. Они поделились кейсом "Музичного HYPER Set’а" и его адаптации к онлайн-реальности.

Образуя диджитал-проект, мы использовали тутти каналы коммуникации, где свой потребитель ищет информацию, общается и развлекается:

- СМИ;

- Инфлюенсеры (Key Opinion Leaders);

- Артисты;

- Owned media: свой сайт, YouTube-канал, Instagram;

- Стриминговые платформы ради трансляции ивента: Megogo и YouTube-свищ.

В продвижении нужно уделять особое тщательность контенту. Мы использовали тексты, анонсы, брендированные плашки. Побольше нативной стала коммуникация после артистов: помимо наших рекламных постов, они могли и через себя запостить информацию о проекте. Самым нативным каналом были инфлюенсеры.

С тем чтоб сделать успешную диджитал-кампанию, ее нужно проштудировать на 360 градусов.

Директор Департамента коммуникаций Региональной газовой компании Гана Панченко и директор Film Ua Entertainment Юлюся Сабадаш поделились кейсом организации онлайн-празднования 10-летия РГК во (избежание 38 тысяч сотрудников.

Исполнение) празднования была создана интерактивная флет, где каждый сотрудник был способным найти тот контент, какой-либо его интересует. Было двум отдельных студии стрима. С целью привлечь разные аудитории и сотворить чувство причастности, мы провели 15 прямых включений изо регионов, видеопоздравления от иностранных партнеров, награждение победителей видеоконкурса и примочка подарков. Также на онлайн-ивенте состоялась презентация корпоративного стиля. 

Об адаптации MEGOGO к новым реалиям рассказала начальник по маркетингу компании Лира Толочина. Поскольку в 2020 году киноиндустрия замерла, было традиция решение добавить другой эскапистский контент: спорт, аудиокниги, формировка, музыку, игры. Еще одним вызовом стал открещивание людей от развлечений, как бы то ни было у них стало меньше денег. Благодаря этому MEGOGO поставил цель поделаться незаменимой частью домохозяйства, предложив безупречное кондиция и разнообразие контента.

Партнерства, совместные проекты, win-win-стратегии помогут непогибнуть и укрепиться. Конкурировать будем о ту пору, когда минует  риск для всей индустрии. Не раздумывая самое время для активных партнерств.

"В Украине среднее миг телепросмотра в период весеннего локдауна вырос около на час, по сравнению с аналогичным периодом 2019 лета", — привела статистику менеджер по маркетингу "1+1" Наталья Вовк. 

С участниками X-Ray Marketing Conference возлюбленная поделилась проектами телеканала, которые побуждали янакона оставаться дома. Также Наталья рассказала о благотворительном музыкальном марафоне "1+1" "Твоя милость не один", благодаря которому посчастливилось собрать более 2,5 млн грн, (для того закупить для медиков 36 больниц накопления индивидуальной защиты. 

В условиях пандемии телеканалу посчастливилось провести невероятный финал "Голоса страны", какой-никакой стал примером для форматников со только (лишь) мира, а также сделать редизайны "1+1", "1+1 media" и ТСН. В зимнее время 2021 года телеканал выпустил (сериальный о реалиях жизни на карантине "100 000 минут заодно".

Новые подходы к коммуникациям обсудили в формате панельной дискуссии бугор по маркетингу "Эпицентр" Ира Шинкаренко, директор департамента корпоративных коммуникаций "Укртелеком" Михаля Шуранов,  начальник управления согласно корпоративным коммуникациям корпорации "АТБ" Сергий Демченко, соуправляющая креативного партнера агентства J&I Advertising&PR Рина Кузнецова. Модератором дискуссии выступила соучастник PR-Service, вице-президент Украинской PR-Лиги Сияющая Деревянко.

По окончании конференции состоялась Торжество награждения X-Ray Marketing Awards. 

Организаторы, предпринимательство/медиа бюро Ekonomika+ и онлайн-медиа MMR благодарят партнеров X-Ray Marketing Conference:

• генерального партнера "Нова пошта";
• партнера ТМ Glo;
• угощающего партнера "Фудмама";
• чайного партнера SOLOMIA;
• принимающего партнера INVERIA event space;
• компаниям Carlsberg, Nemiroff, Bayadera Group.

А равно как медиапартнеров:

• Creativity.ua;
• "Бизнес беспроволочный телеграф. Ant. телевидение групп"; 
• "5 канал";
• "Апостроф ТВ"; 
• портал SeoUkraine;
• портал "Союз государств 360";
• ADV.EXPERT;
• издательство "Буквы";
• Hurma System;
• Ассоциацию  Адвокатов Украины.

Категория: Обучение