Маркетинг або політика: що таке амбасадор?

Опубликованно 28.08.2018 06:03

Кілька років тому французьке слово "амбассадор" зазвучало в новій інтерпретації. Замість високопоставленого дипломатичного представника на розум приходить сучасна людина, що живе в стилі бренду, який представляє.

Що таке амбасадор

Амбасадор вже не тільки політик. У маркетинговому сенсі він не є обличчям компанії, не з\'являється на афішах і в рекламі, проте робить прямий вплив на цільову аудиторію, яку покликаний вести за собою. Вплив на людську свідомість відбувається за допомогою соціальних мереж і промо-заходів, в яких ненав\'язливо відображається взаємодія продукту і посла бренду.

З допомогою амбассадоров компанії показують споживачеві, як виглядає продукція на звичайних людей, можливо навіть не модельної зовнішності, але має певну вагу в суспільстві. Така людина пізнаваний і схвалюється аудиторією - ось що таке амбассадор. Як стають амбасадором бренду?

Між людиною і компанією укладається договір, в умовах якого детально описується, які функції здійснює амбасадор і що такого чекає компанія в рамках його діяльності. У контракті чітко описується порядок взаємодії з іншими брендами і продуктами, але найчастіше створення такого зв\'язку заборонено, тому що з образом людини вже асоціюється інша компанія.

Мета амбасадора - представляти продукт і формувати позитивну думку соціуму щодо нього. Зрозуміло, робота посла оплачується, але при цьому повинно бути очевидно, що людина дійсно поділяє принципи і живе в стилі бренду, а не грає роль. Хто ідеально підходить на цю роль?

У більшості випадків амбасадорами бренду стають публічні особистості, блогери, знаменитості. Залежно від продукту, просуванням якого займається амббассадор, ним може стати відомий фахівець у певному виді діяльності: лікар, бармен, юрист, спортсмен, або сімейні пари. Проте існують приклади, коли людина ставав відомим вже після того, як починав співпрацю з компанією.

Репутація амбасадора повинна бути огороджена від суспільних скандалів, так як до його життя, а відповідно і до бренду, підвищена увага з боку соціуму. У разі виникнення негативної реакції на його дії з боку споживача, компанія розриває договір, щоб негативне ставлення до особистості не перейшло на бренд.

Що таке амбасадор, і як репутація може зіпсувати співробітництво, найкраще пояснювати на прикладах. Кейт Мосс стала амбасадором Chanel, але після скандалу, в якому був замішаний кокаїн, контракт розірвали, оскільки компанія не готова ризикувати репутацією і втрачати добре ім\'я, викликаючи асоціацію з наркоманами. Автор: Ірина Чеснокова 4 Серпня, 2018

Категория: Новости