Інформаційні технології в логістиці: основні поняття, характеристика і застосування

Опубликованно 02.04.2019 19:15

У процесах побудови логістичних моделей інформаційні технології відіграють важливу роль, пов'язану з підвищенням якості організаційно-управлінської інфраструктури підприємства. На практиці вони дозволяють ефективніше опрацьовувати альтернативні схеми планування, а також розширюють уявлення про можливості діючих рішень. На цьому переваги інформаційних технологій у логістиці не закінчуються, але з іншими особливостями використання даної концепції варто розібратися детальніше. Поняття інформації та інформаційного потоку в логістиці

В цілях підвищення ефективності роботи логістичних схем застосовують інформаційні інструменти, до яких належать апаратні засоби, обладнання, пристрої для обробки і зберігання даних. Завдання розробників проектного рішення по інтеграції інформаційних технологій – забезпечити споживача можливістю систематичного отримання точних, доступних, надійних і своєчасних відомостей. Для зручності моделювання в технічних завданнях застосовується поняття інформаційного потоку, яке відображає концепції використання інформаційних технологій у логістиці. Коротко цей термін можна виразити як потік повідомлень, відповідний матеріальним або сервісним каналах у розглянутій логістичної моделі. Можна сказати, це інформаційна мережа, накладена або паралельно розроблена для конкретного логістичного проекту, яка призначена для здійснення керуючих дій.

Що стосується форми повідомлень в інформаційному потоці, то її вигляд залежить від конкретних умов застосування. Можуть використовуватися і традиційні паперові носії, та електронне подання. Звичайно, для більш гнучкого застосування потокових даних реалізацію інформаційних технологій у логістиці виробляють на цифровій основі, більш зручною з точки зору обробки і зберігання великих масивів даних. При цьому далеко не завжди можлива повна електронізація мережевих потоків з-за низького рівня інформаційного забезпечення, тому донині використовуються паперові накладні, телефонограми, фізичні схеми і т. д. В будь-якому випадку набагато важливіше сам зміст інформаційного потоку. Взагалі, що таке інформація в логістичній моделі в принципі? Навіть невелике підприємство може працювати з величезними масивами даних, в числі яких дані про постачальників, потужностях на виробництві, асортименті, параметри складу, динаміки ринку, фінансові витрати, нормативних вимогах і т. д. Характеристики інформаційного потоку

Інформаційне забезпечення за умови стабільного функціонування саме по собі не обов'язково підвищує ефективність роботи підприємств. Ті ж відомості в потоках, які створюються, зберігаються і циркулюють у логістичній мережі, можуть приносити користь лише у випадку, якщо ця інформація дійсно інтегрується і використовується у виробничо-збутових процесах. Але самого факту її актуальності для виробництва недостатньо для визнання корисної моделі, оскільки позитивні фактори її застосування можуть не відповідати вкладень та ресурсів, що витрачається на підтримку роботи інформаційних потоків. Оцінювати ефективність і виправданість застосування конкретної системи інформаційних технологій у логістиці можна за наступним характеристикам: Надійність і достовірність джерел даних. Ступінь захищеності каналів передачі повідомлень з актуальною інформацією. Швидкістю передачі повідомлень. Пропускна здатність каналів (обсяги інформації, що проходять й оброблювані за одиницю часу). Енергоефективність загальної інфраструктури. В даному випадку можна говорити про раціональність схем інформаційних потоків з урахуванням можливостей їх оптимізації для прискорення циркуляції повідомлень і скорочення ресурсів, що витрачаються на утримання мережі.

Для успішної реалізації логістичної моделі управління з інформаційним забезпеченням також потрібні такі передумови і чинники: Адекватність формалізації і систематизації процесу управління. Наявність достатніх інформаційних і організаційних параметрів для підтримання стабільного процесу. Спочатку розроблена ефективна методика управління логістикою підприємства поза функції інформаційної підтримки. Передбачена можливість скорочення часу на зворотний зв'язок у критичних ситуаціях – в тому числі із застосуванням резервних каналів комунікації. Інформаційні технології в структурі логістики

У будь-логістичної моделі передбачається широка група ланок, що утворюють діючу конструкцію, яка забезпечує частина керуючих функцій на конкретному виробництві. В якості таких ланок може розглядатися робоче місце працівника, підрозділ персоналу або виробнича процедура. Яке ж місце в цій конструкції займуть інформаційні технології? У логістиці це безпосередньо засоби зв'язку, які на практиці організовуються в наступних технічних засобах: Комп'ютеризація процесів управління. На базовому рівні оснащення робочих місць або диспетчерських (операторських) пультів комп'ютерами. Програмне забезпечення. Вводяться прикладні програмні системи, за допомогою яких ведуться бази даних, відстеження переміщення товарів, автоматизуються процеси прийняття рішень, планування, моніторингу та прогнозування. Впровадження або модернізація засобів передачі даних. У першу чергу розробляються стандарти і формулюються вимоги до тих же інформаційних потоків, після чого визначається набір засобів, за допомогою яких мережа буде функціонувати.

За умови реалізації вищеназваних пунктів інформаційні технології в логістиці конкретного підприємства забезпечать можливість контролю всіх етапів виробництва з переміщенням сировини і продукції. Як показує практика, вже в перший час після інформатизації виробничих процесів керуючому персоналу вдається виявляти помилки і втрати в материалопотоках, які працювали за старими схемами. Принципи побудови логістичної інформаційної моделі

Умови для ефективного функціонування інформаційної системи закладаються на етапі постановки задачі і розробки проекту інформатизації підприємства. В обох випадках при плануванні необхідно орієнтуватися на наступні принципи: Надмірність. Збереження можливості розширення спектра завдань у майбутньому на поточному платформі інформаційного забезпечення. Ієрархія. Система повинна бути на різних рівнях строго підпорядкована певному спектру завдань з урахуванням конкретного витрати ресурсів на їх досягнення. Агрегированность даних. Можливість різнорівневого обліку запитів. Оптимізація і раціоналізація. Впроваджена система інформаційних технологій в логістику управлінської структури повинна бути ретельно розрахована з точки зору енергоефективності та рентабельності. Узгодженість. Розробляється спеціальна система показників, що виключає можливість виведення неправильних даних або неузгоджених дій. Відкритість системи. Потрібно для поповнення вихідних відомостей. Адаптивність до мінливих умов роботи і новим запитам.

Значимість різних принципів може змінюватися в залежності від умов застосування логістичної моделі. В одному випадку на перший план можуть виходити вимоги до надійності і безпеки, в іншому – до оптимізації та узгодженості, а в третьому – до інтерактивності та функціональності. Логістичне планування з допомогою інформаційних технологій

Без планування на основі повного обсягу вхідних даних неможлива реалізація інформаційного забезпечення логістики підприємства. Більш того, помилки, допущені в ході розробки плану, навіть у вигляді дрібних неточностей можуть призвести до збоїв виробництва, його затримок і порушень в окремих процесах. Пов'язано це з підвищенням залежності між ланками робочих ланцюжків. З цієї причини вводяться нові технологічні програми спеціально для планування даної сфери. Наприклад, інформаційні технології, якими займається логістика в частині складання планів витрат ресурсних матеріалів для виробництва, ґрунтуються на концепції MRP (Material Requirements Plan). Це система розробки плану виробництва і закупівель, необхідних для виготовлення і подальшого випуску продукції. В документації MRP визначається об'єм, характеристики, застосування та інші номенклатурні показники матеріалів і деталей, потрібних на конкретному виробничому етапі.

У більш поглиблених схемах також задіюється концепція планування DRP (Distribution Requirements Planning), відповідно до якої формується внутрішня схема ресурсо - і товароруху. У логістиці розподілу інформаційні технології на базі DRP використовуються також для організації ефективнішого контролю запасів з урахуванням точок замовлення, схем організації перевезень, виробничих зв'язків, каналів збуту і т. д. Компанії, що застосовують стратегії поступового збільшення виробничих потужностей, на основі технології DRP впроваджують і принципи загального управління якістю продукції. Особливості оперативного планування

Підвищуються не тільки показники виробництва за рахунок впровадження логістичних моделей, але і ефективність самого процесу планування. За останній час багато підприємств перейшли від традиційних дошок з планами і мережевих графіків до технологій автоматизованого проектування систем контролю і управління ресурсами та потужностями. Стосовно інформаційного забезпечення логістики варто виділити метод синхронного оперативного планування технологічних процесів, який орієнтується на впровадження ланок з ланцюжками поставок з урахуванням обмежень і особливостей конкретного виробництва.

У чому ж принципова відмінність нових інструментів планування? По-перше, підвищується гнучкість застосування логістики в кожному конкретному випадку. Тобто, відбувається відмова від простих однотипних моделей того ж руху сировини або продукції, наприклад, від конвеєра на склад. Бачення завдання розширюється за рахунок включення непрямих факторів, обумовлених нюансами і специфікою випуску певного товару. По-друге, використання інформаційних технологій у логістиці з методами оперативного планування передбачає дотримання принципу синхронності різних виробничих процесів і параметрів. Це означає, що, наприклад, при здійсненні закупівель або навантаженні конвеєрів враховуються, відповідно, обмеження щодо ресурсів і потужностей. Дана особливість якраз підвищує ступінь оптимізації виробництва без зниження його номінального ККД. У найбільш досконалих алгоритмах синхронного планування структурно відбувається поділ схем забезпечення виробництва і постачання з моделями диспетчеризації технологічних процесів в цілому. Моделювання логістики

Інформатизація сьогодні рідко обходиться без імітаційного моделювання, яке дозволяє вирішувати важливі завдання ефективного планування ресурсів, контролю проектів і прогнозу роботи підприємства. Практика застосування інформаційних технологій в логістиці на сьогоднішній день демонструє успішне освоєння двох концепцій імітаційного моделювання: Изоморфная. У даному випадку модель розробляється з урахуванням усіх параметрів і характеристик цільового об'єкта, під якими можуть розумітися як інформаційні потоки, так і товари з персоналом і виробничими майданчиками. Чим ширше і глибше пласт вихідних даних, тим точніше модель. Гомоморфная. Моделі цього типу базуються на часткової інформації про логістичному об'єкті. Обмеженість у використанні вихідної інформації може бути обумовлена відсутністю фізичної можливості її одержання або ж неможливістю імітації конкретних властивостей і характеристик.

На наступному етапі мова йде про побудові конкретних моделей. Знову ж таки, інформаційні технології, які використовуються в логістиці, переважно задіюють цифровий і комп'ютеризований інструментарій, але не виключається і фізична створення матеріальних імітаційних об'єктів. До таких категорій моделювання відносяться зменшені макети. Найбільш перспективними напрямами можна вважати розробку систем, в яких поєднуються принципи аналітики та математичного розрахунку з відображенням у віртуальній реальності – так, зокрема, працює сучасна концепція e-Manufacturing.

Сучасні інформаційні технології в логістиці

Головною тенденцією, яка б в цілому відображала риси еволюції сучасної логістики в контексті впровадження інформаційних систем, є поєднання можливостей комп'ютерного розрахунку, проектування і моделювання з реальністю. Найбільш перспективною областю дослідження в цьому напрямку є доповнена реальність (концепція AR), тобто модель, повністю згенерована комп'ютером, але відображає певні процеси реальності. У виробничій логістиці інформаційні технології на базі AR використовуються для вирішення завдань позиціонування і відображення. Реалізована система дозволяє відстежувати об'єкт в умовах тривимірної графіки, в реальному часі фіксуючи його переміщення з повним переліком характеристик, що відображають його поточний стан.

Не менш затребуваним напрямком у сфері розробки інформаційних систем для забезпечення логістичних завдань є формування програмних комплексів обліку. Це потужні обчислювальні платформи, здатні обробляти сотні і тисячі виробничих показників, враховуючи також вплив динамічних зв'язок між окремими параметрами. У логістиці сучасні інформаційні технології цієї групи орієнтуються на оптимізацію та узагальнення ключових показників. При цьому обробка ведеться стосовно великого масиву інформації, в яку також входить виробниче розклад, графіки служб, дати виготовлення продукції та ін Принципово важливою є і можливість діагностики з корекцією алгоритмів розрахунку в режимі повної автоматизації без залучення оператора. Значення інформаційних технологій в логістиці

Навіть при початковому технологічному рівні впровадження в логістику елементів інформатизації підвищується якість процесів управління різного роду потоками на підприємстві. Причому крім поліпшення окремих показників додаються і принципово нові можливості: Оперативна дистанційна передача даних різного призначення. Автоматизація процесів відстеження руху товарів і виробничих показників. Комплексний або частковий моніторинг потоків в режимі реального часу. Оперативна обробка інформації як про внутрішніх робочих процесах підприємства, так і про стан ринку. Використання «безпаперових» технологій, серед яких електронний підпис, електронні платежі, цифровий документообіг і т. д. Перехід на системи електронної комерції.

У кінцевому підсумку роль інформаційних технологій в логістиці відображається цілями компаній, що застосовують такі методи на практиці: Забезпечення виживаності в умовах сучасної конкурентної боротьби. Забезпечення співробітників підприємства оперативною інформацією, що підвищує ефективність їх трудової діяльності. Підвищення точності при проектуванні логістичних моделей, що скорочує витрати виробництва. Розширення функцій організаційно-управлінського комплексу. Гнучкість при перестроюванні тактики виробництва в умовах динамічного ринку. Висновок

Ефективно працююча логістика – одна з ключових складових успішності сучасних компаній. Навіть при ідеально побудованих моделях проведення бізнес-операцій низький рівень управління і контролю товароруху не дозволить фірмі бути дієздатною в умовах жорсткої конкуренції. У свою чергу, інформаційні технології не просто підвищують якість логістики, а є необхідністю у сучасному світі, також і розширюючи організаційно-комунікаційні можливості учасників ринку на різних рівнях. Теоретично дані підтверджуються переваги книгами про інформаційні технології в логістиці: Тихонов А. «Інформаційні системи управління ланцюжками поставок». Шрайбфедер Дж. «Ефективне управління запасами». Верников Р. «Основні принципи, філософія та еволюція MRP».

Якщо ж говорити про практичну користь інформатизації в логістиці, то її підтверджує прагнення навіть малих компаній переходити на цифрові системи управління товаропотоками. На більш високому корпоративному рівні масове впровадження комп'ютерних технологій супроводжується використанням локальних обчислювальних мереж і швидкісних телекомунікаційних систем. Поява нових інтерактивних технологій також знаменує собою новий еволюційний етап логістики. Автор: Андрій Райтер 5 Грудня, 2018

Категория: Новости