Цифровые "стражи порядка": как эффективно использовать модерацию для разных типов контента

Пoст-мoдeрaция

Исxoдя с нaзвaния, лeгкo дoгaдaться, чтo мoдeрaция oсущeствляeтся ПOСЛE oпубликoвaния кoнтeнтa.  Тaким oбрaзoм oбeспeчивaeтся пoлнoстью живое контакт. Впрочем, нарушение правил общения, отслеживается модераторами и приводит к бану или — или удалению пользователя.

Пост-модерация полезна около обработке отзывов и комментариев клиентов. Как ни говори отзывы в значительной степени влияют нате принятие решения о покупке. Особенно у поколения Z, которое в скором времени хватит иметь наибольшую покупательную струнка и онлайн-активность.

Во вкусе оптимизировать модерацию

Модерация, в качестве кого и любое решение, требует системного подхода:

— В среднем, правила модерации должны видоизменяться с учетом маркетинговых целей и задач. В идеале — для того чтобы они позволяли пользователям иметь силу "на грани фола", однако не нарушать правило.

— Оптимальным является братство усилий Искусственного Интеллекта и человеческих ресурсов. Экой подход делает модерацию максимально эффективной.

— Радиопередача задач по модерации в аутсорсинг позволяет существенно уменьшить затраты в сравнении с наймом собственного персонала.

Пользовательский контент является неотъемлемой в некоторой мере современного онлайн-бизнеса. Из-за этого что ему доверяют клиенты куда как больше, чем рекламным слоганам. А выходит он повышает конверсию и сопричастность. А также косвенно сокращает извод на прямую рекламу. Же без модерации посты, картинки и видео-файлы клиентов могут, комлем вперед, все разрушить. Поэтому качественная модерация контента является залогом его успеха.

Блог Анастасии Белоус о влиянии искусственного интеллекта получай маркетинговые активности читайте 18 января нате сайте дело. 

Категория: Обучение